Nous sommes là pour vous aider
Si quelque chose ne s’est pas passé comme prévu, nous trouvons une solution. Sans stress inutile.
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Notre promesse support
Nous voulons que le support reste humain et agréable. Si quelque chose ne va pas, nous le réglons de façon simple et honnête.
Des réponses utiles pour vous aider
La plupart des cartes arrivent sans problème. Si quelque chose se passe mal, vous trouverez ici des réponses rapides. Et si vous avez encore des questions, il suffit de nous écrire.
Puis-je suivre l’envoi de la carte postale ?
La plupart des cartes sont envoyées comme courrier standard sans suivi. Nous vous avertissons quand la carte est expédiée et si elle met vraiment trop de temps, nous cherchons une solution.
Puis-je demander un remboursement ?
Oui. Nous avons une vraie garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas content du résultat, nous réimprimons ou nous remboursons. Il suffit de nous contacter dans les 30 jours.
Combien de temps met la carte à arriver ?
La plupart des cartes arrivent en trois à dix jours ouvrables. Si cela prend beaucoup plus de temps, dites-le-nous et nous verrons quoi faire.
Et si je me suis trompé dans l’adresse ?
Si la carte n’a pas encore été imprimée, nous corrigeons l’adresse. Si elle a déjà été envoyée, nous renvoyons une nouvelle carte gratuitement.