Questions fréquentes
Le prix affiché est-il bien le prix final ?
Oui. L’impression, l’envoi international et tout le reste sont inclus. Il n’y a pas de frais cachés.
Vers quels pays envoyez-vous des cartes ?
Vers presque tous les pays. L’Europe est souvent plus rapide, mais nous livrons vers plus de 240 pays et régions.
Dois-je installer une application ?
Non. Tout se fait depuis votre navigateur, sur téléphone ou ordinateur.
Puis-je suivre l’envoi de la carte postale ?
La plupart des cartes sont envoyées comme courrier standard sans suivi. Nous vous avertissons quand la carte est expédiée et si elle met vraiment trop de temps, nous cherchons une solution.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le prix inclut l’impression, l’envoi et la préparation.
Combien coûte la livraison internationale ?
La livraison internationale est incluse dans le prix. Vous ne payez rien de plus.
Puis-je demander un remboursement ?
Oui. Nous avons une vraie garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas content du résultat, nous réimprimons ou nous remboursons. Il suffit de nous contacter dans les 30 jours.
Proposez-vous des réductions quand on envoie plusieurs cartes ?
Oui. Une remise est appliquée automatiquement à partir de cinq cartes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires, Apple Pay et Google Pay via notre partenaire Stripe.
Combien de temps met la carte à arriver ?
La plupart des cartes arrivent en trois à dix jours ouvrables. Si cela prend beaucoup plus de temps, dites-le-nous et nous verrons quoi faire.
Où vos cartes sont-elles imprimées ?
Pour le moment, elles sont imprimées et envoyées depuis le Royaume-Uni. Nous prévoyons de proposer d’autres lieux d’impression à l’avenir pour des livraisons plus locales et plus rapides.
Et si je me suis trompé dans l’adresse ?
Si la carte n’a pas encore été imprimée, nous corrigeons l’adresse. Si elle a déjà été envoyée, nous renvoyons une nouvelle carte gratuitement.