Wir sind hier, um dir zu helfen
Wenn etwas nicht so gelaufen ist wie gedacht, finden wir eine Lösung. Ohne Stress und komplizierte Prozesse.
Schreibst du lieber eine E-Mail?
Schreib uns einfach eine E-Mail – meistens antworten wir innerhalb weniger Stunden.
In der Regel Antwort in 2–4 Stunden
Fülle das Formular aus und wir kümmern uns um den Rest.
Unser Support-Versprechen
Bei Amora.Cards soll sich Support warm und persönlich anfühlen – nicht wie ein Ticketsystem. Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum. Einfach und freundlich.
Hilfreiche Antworten, falls du sie brauchst
Die meisten Postkarten kommen ohne Probleme an. Falls doch etwas passiert, findest du hier schnelle Antworten. Und wenn du dir unsicher bist, melde dich einfach bei uns.
Kann ich die Karte nachverfolgen?
Die meisten Postkarten werden als normale Briefpost ohne Sendungsverfolgung verschickt. Wir informieren dich, wenn sie verschickt wurde. Falls es sehr lange dauert, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Kann ich eine Erstattung bekommen?
Ja. Wir haben eine echte Zufriedenheitsgarantie. Wenn du nicht zufrieden bist, drucken wir neu oder erstatten dein Geld. Melde dich einfach innerhalb von 30 Tagen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die meisten Karten kommen innerhalb von 3–10 Werktagen an. Wenn es deutlich länger dauert, sag uns einfach Bescheid.
Was passiert, wenn ich die Adresse falsch angegeben habe?
Passiert. Wenn wir noch nicht gedruckt haben, korrigieren wir die Adresse. Wenn es schon zu spät ist, schicken wir eine neue Postkarte kostenlos.